silBe es una app que tiene todo lo que necesitas
1. Cuenta con más de 18 planes de entrenamiento diferentes.
2. Puedes escoger un plan de alimentación de acuerdo a tu objetivo.
3. Te ofrecemos clases de estiramiento, yoga y también tenemos una sección de recetas saludables.

Tenemos suscripción mensual, semestral o anual. Cualquiera de las tres te da accesos a todo el contenido.

Los precios actuales de nuestra membresía son:

• Mensual 39,99 USD
• Semestral 179,94 USD
• Anual 299,88 USD

1. Directamente en nuestro sitio web o siguiendo haciendo clic aquí

2. A través de tu App Store o Google Play.

Es muy sencillo, solo debes descargar la app, crear tu perfil y, una vez accedas, busca la opción "Planes" en la sección Perfil.

Recuerda que tanto la suscripción mensual, semestral o anual tienen acceso a todo el contenido de la app.

Es importante que sepas que tienes 7 días gratis para probar la app antes de que se haga el cobro, el cual es automático. Si no quieres continuar, debes cancelar la suscripción tres (3) días antes de que se cumplan los siete (7) días de tu prueba gratuita.

Una vez se haga el cobro de la suscripción, empezará el ciclo que hayas elegido, mensual, semestral o anual. Ten presente que la renovación de la suscripción es automática, por eso, si deseas cancelar la suscripción, debes hacerlo tres (3) días antes de la fecha de la renovación.

Si realizaste la suscripción por nuestro sitio web, puedes cancelar tu suscripción haciendo clic aquí

TUTORIAL COMPLETO PARA CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN.

APPLE: Si quieres cancelar una suscripción hecha por Apple, debes ingresar a tu App Store, allí vas a la esquina superior derecha donde aparece el icono de usuario. Debajo de tu email, verás un apartado de suscripciones activas. Allí puedes darle cancelar.

ANDROID: Si quieres cancelar una suscripción hecha por Android, debes abrir la app Google Play. En la esquina superior derecha, presiona el icono de perfil, luego presiona "Pagos y suscripciones". Selecciona la suscripción que quieras cancelar.

CUENTA BANCARIA: Si conectaste tu cuenta bancaria para realizar el pago de la suscripción, debes realizar la solicitud de cancelación en la opción "Maneja tu suscripción", que encontrarás en el Perfil de la app.

En ciertas regiones, la ley exige que los impuestos (IVA, impuesto digital, etc.) se muestren como un aumento adicional al precio base. En otras, deben estar ya incluidos dentro del precio que ves. Nuestra app trabaja con las plataformas oficiales (App Store / Google Play), que calcularán y aplicarán esos impuestos según la región del usuario. En muchos casos, la plataforma recauda y remite ese impuesto para cumplir con las normas locales.

• En algunos países, las leyes permiten que el impuesto (por ejemplo IVA o impuesto digital) se agregue “por encima” del precio que ves. En otros países, esos impuestos deben estar incluidos en el precio mostrado.
  
• Nosotros definimos un precio base, y las tiendas (Apple / Google) realizan el cálculo del impuesto aplicable según la ubicación del usuario.
  
• En muchos casos, la plataforma se encarga de recaudar y remitir ese impuesto a la autoridad correspondiente, de modo que no tengas que gestionarlo tú directamente. 
  
• Si el impuesto cambia en tu país, la tienda puede ajustar los precios locales periódicamente para reflejar la nueva tasa.

Cuando el país del usuario no coincide con la moneda base de la plataforma, se hace una conversión automática. La tienda (Apple o Google Play) aplica una tasa de cambio vigente a la fecha, y es posible que esa conversión genere una diferencia mínima entre lo que ves y el costo final. Antes de completar la compra, siempre verás el monto exacto en tu moneda local.

• Si la tienda no opera nativamente en la moneda de tu país, aplica una conversión automática para mostrarte el precio en tu moneda local.
  
• Esa conversión se basa en tasas vigentes en ese momento (pueden provenir de fuentes financieras o internas de la plataforma). 
  
• La diferencia que veas entre el precio “aproximado” y lo que realmente se debita puede deberse a ligeras variaciones en la tasa de cambio usada al concretar la transacción.
  
• Antes de confirmar la compra, siempre se mostrará el monto exacto que vas a pagar, en tu moneda local.

Tarjeta de crédito o débito con código de seguridad. Si estás en Colombia, las tarjetas débito más nuevas suelen incluir este código de seguridad.

Además, si estás en Colombia, tienes la posibilidad de conectar tu cuenta bancaria y acceder a una suscripción mediante débitos automáticos.

Para ir a la página de pagos, has clic aquí

Aplica solo para los casos requeridos por la ley.

Para compras por el sitio web

Si haz hecho tu suscripción por medio del sitio web debes expresar tu interés en el retracto de la misma, a través de nuestros canales de atención en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles después de la compra.

En un plazo máximo de 20 días hábiles daremos respuesta a tu solicitud. Después de recibir la confirmación del reembolso en tu correo electrónico, el dinero puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

Para compras por medio de Apple

Debes solicitar directamente el reembolso por medio de este enlace reportaproblem.apple.com

Para compras hechas por medio Google

Si hiciste tu compra hace menos de 48 horas:

• Abre Play Store (tienda de aplicaciones) y busca la app Silbe By Silvy
• Abres la aplicación (como si fueras a descargarla), verás 2 botones: Reembolso y Abrir
• Clic en REEMBOLSO y sigues los pasos.
  

Si esta opción no te aparece

• Abre Play Store (Tienda de aplicaciones).
• Vas a hacer clic en la esquina superior derecha en tu foto de perfil.
• Clic en pagos y suscripciones
• Luego das clic en compras e historial de compras (o similar).
• Seleccionas la compra de Silbe by Silbe
• Clic en REEMBOLSO

Google hará el reembolso al mismo método de pago utilizado para la compra. Puede tardar de 5 a 15 días hábiles.

Si ya han pasado desde dos (2) y hasta cinco (5) días desde el momento de la compra:

• Abre Play Store (Tienda de aplicaciones).
• Clic en la esquina superior derecha en tu foto de perfil.
• Clic en Pagos y suscripciones.
• Clic en Compras e historial de compras (o similar).
• Selecciona la compra de Silbe by Silbe y clic en Reportar problema
• Vas a escribir por qué quieres el reembolso o qué te sucedió con la app y llenas los datos que te piden.
• Enviar.
  
  Tanto Apple y Google se reservan los días para contestar a tu solicitud y emitir el reembolso en caso de que apliques.

Ninguna. Puedes darte de baja en el momento que desees, cuando lo hagas, tu suscripción se desactivará en el siguiente período de facturación.

Ten presente que la cancelación la debes hacer tres (3) días antes de la fecha de renovación.

Si tienes dudas puedes remitirte a nuestros Términos y Condicione o escribir a silbe@silbebysilvy.com.

Lamentablemente, no.

Por ser una venta a través de un servicio de suscripción, debes cancelar tu membresía pero lo que ya se ha cobrado no se reembolsará.

Tu cancelación se hará efectiva en el siguiente período de facturación.

Si tienes dudas puedes remitirte a nuestros Términos y Condicione o escribir a silbe@silbebysilvy.com

Actualmente no tenemos aplicativo para ordenadores/computadores.

Esta aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android.